| 借還書與設備預約 | 流通服務 | 館藏閱覽 | 期刊報紙 | 參考諮詢 | 館際合作 | 資料庫檢索 | 讀者建議 |
| 圖書館諮詢MSN帳號? | |
| A. tajenlibary@hotmail.com，每週一到週五9:00~17:00(寒暑假除外)， | |
| 都有專人為您解答圖書館問題，請多加利用。 | |
| Q. 圖書館的開放時間? | |
| A. 請注意圖書館3F大門口的公告或圖書館網頁上的開放時間。 | |
| Q. 我可以借用研究小間嗎? | |
| A. 只要您是研究生，或本校專任教師，均可申請使用。相關規定 | |
| 請參閱：間研究小間使用辦法。 | |
| Q. 我可以借用討論室嗎? | |
| A.讀者只要5人以上，為課業討論之需，均可申請使用。相關規定 | |
| 請參閱：討論室使用辦法。 | |
| Q. 我可借書多少冊? 借多久? | |
| A. 專科及大學部可借圖書10冊，14天；碩士班可借書20冊，14天； | |
| 詳情請閱：圖書館借書規則。 | |
| Q. 進入圖書館，可攜帶手提袋、背包等私人物品嗎? | |
| A.入館閱覽需將手提袋、背包等物品，存放保管箱或置物櫃內。 | |
| 如果不是您入館閱覽須用到的物品，建議您存放在投幣(10元硬幣) | |
| 可鎖的保管箱內或一般置物櫃，但貴重物品仍請隨身攜帶，以免 | |
| 遺失。 | |
| Q. 什麼時侯可以辦理借書? | |
| A. 在開放時間內，除閉館前15分鐘外均可。 | |
| Q. 那些圖書資料不能外借? 為什麼? | |
| A.1.參考工具書：供查檢資料用，不須整本閱讀。 | |
| 2.報紙、期刊：提供大家公平閱覽的機會。 | |
| 3.視聽資料：提供大家公平閱覽的機會。 | |
| Q. 已通知預約可借的書在那裡取書? 取書有限期限多久? | |
| A. 請到圖書館3F 流通櫃檯取書。取書有效期限為通知日起 7 天內。 | |
| Q. 如果書的到期日剛好在假日(閉館日)，可以等放完假再還嗎? | |
| A. 可以。原則上在您借書時，到期日應已跳過連續假日才對， | |
| 如果您目前所借書之到期日適逢假日，可能系統閉館日期設定錯誤， | |
| 請即刻電分機707 ，通知圖書館更正。 | |
| Q. 什麼時侯可以辦理續借呢? 可續借多少次? 另外如果該書已逾期， | |
| 是否可以再續借？ | |
| A. 借書到期5日內(含到期日當日)即可辦理續借，但需符合下列 | |
| 三個條件︰ | |
| 1.讀者目前所借圖書皆未逾期。 | |
| 2.未被凍結停借。 | |
| 3.所要續借的書未被其他人「預約」。 | |
| 續借期限自原到期日起算，可續借乙次。另外逾期的書是 | |
| 「不能續借」的。 | |
| Q. 如果借書逾期，罰則為何? | |
| A. 每書每日逾期罰款1元，請參考逾期罰款處理事項。 | |
| Q. 我借的書遺失了，該怎麼辦呢? | |
| A. 則須依借書規則，繳交丟書賠款及逾期罰款。 | |
| 1.先到三樓流通櫃台做遺失處理，同時抄下或列印書目資料。 | |
| 2.中文書二個星期內，西文書一個月內，買相同書名、作者、版本的 | |
| 書償還。 | |
| 3.若無法買原書，請參考遺失圖書處理事項。 | |
| 4.遺失書未辦理償還前，如有逾期，仍須繳交罰款。 | |
| Q. 校友如何辦理借書? | |
| A. 請依「兼任教師、退休教職員工、校友、推廣班學員暨社區人士 | |
| 借書規則」辦理。 | |
| A. 圖書館廁所中是否提供衛生紙： | |
| Q. 本館不提供衛生紙或洗手乳液的服務。 | |
| A. 圖書館飲水機是否提供紙杯： | |
| Q. 環保及回收問題的考量，本館不提供紙杯。 |
| Q.在學校OPAC「可借閱」之資料, 為何書架上找不到? | |
| 當您在學校OPAC上查到有某書，卻在架上找不到時，可能是如下 | |
| 幾種狀況： | |
| 1.被借走。 | |
| 2.被上錯架。這倒是常發生的事，請前後左右上下大略找看看。 | |
| 3.有其它人正在使用中。不妨到影印機旁、閱覽桌上看看。 | |
| 4.為特殊資料：R（為參考書）放於3樓、AC(為錄音帶)及VC(為 | |
| 錄影帶）...等放於5樓視聽中心、T（為學位論文）放於4樓， | |
| 通常這些資料會與一般圖書分開擺放，這時請詢問流通櫃台人員。 | |
| 如果以上步驟都徒勞無功時，可能該書已遺失，請寫「協尋 | |
| 失蹤書單」，，若在一段時間內仍不知下落，圖書館會視需 | |
| 要與否購買複本。 | |
| Q.讀者藏書的惡行嚴重，許多書籍都找不到： | |
| A. 書籍不在架上的可能性是讀者藏書或是自行歸位時擺錯架位，圖書館 | |
| 將加強對讀者宣導，書籍閱畢請放在書車上，圖書館也會加強整架工作 | |
| ，讀者也可以利用協尋失蹤書書籍的服務，填寫「協尋失蹤書單」 | |
| ，由圖書館幫助圖書協尋。 | |
| Q.我想看的書及雜誌，圖書館沒有怎麼辦呢? | |
| A. 請填寫書刊薦購單，線上傳送給圖書館。或直接在3樓表格填寫區， | |
| 拿表格填寫並直接丟在紙盒上，圖書館會定時收取同學的推薦單， | |
| 如在圖書館的經費許可之下，則申請核准後訂購。另外，我們也會 | |
| 將處理情形回覆給推薦者。 | |
| Q.我可以事先預約使用視聽設備嗎? | |
| A. 可以，請到視聽中心服務櫃檯辦理。預約相關規定請參閱「視聽中心 | |
| 資料及設備借用規則」。 | |
| Q. 我可以帶自己的CD或VCD到視聽中心使用視聽設備嗎? | |
| A. 為照顧到大多數人的使用權益，促進視聽中心資料之流通，並鼓勵 | |
| 利用視聽中心資料， | |
| 善加目前規定不可以在視聽中心使用自己的視聽資料，敬請見諒! |
| Q.期刊不在架上該怎麼辦? | |
| A.(一) 首先請在本館的OPAC(館藏查詢目錄)確認: | |
| 1.館藏卷期:您欲找的期刊卷期號碼是否為本館館藏? | |
| 2.館藏位置: | |
| 現期期刊:請記下它的"本館編號"：例1106(現期期刊的架位) | |
| ，根據"本館編號"到4樓現期期刊區找。 | |
| 過期期刊已裝訂:依不同語文照字順排列到4樓過期期刊區找。 | |
| 3.館藏訊息:送裝中約一個月時間，讀者如急用請利用館際合作 | |
| 服務。 | |
| (二)確定不屬於上述情況時（也就是該在卻不在）,可能的情況是: | |
| 1.您沒有把現期期刊架翻開來找。 | |
| 2.它在書車上、影印室裡或被棄置在閱覽桌椅上。 | |
| 3.在館內的某處，讀者正在使用。 | |
| 4.其它原因:例如排錯位置、被讀者藏起來 ... | |
| 請您在架上前後左右上下找一找;或書車、影印室瞄一瞄。 | |
| 或反應給三樓流通櫃台人員，請館員幫忙找。 | |
| 若您已數次找不到所要的,不妨到3樓表格填寫區填寫 | |
| 「協尋失蹤書刊單」由圖書館代為協尋。 | |
| 圖書館是否提供列印服務： | |
| 7F自學區座位1-12有提供網路列印服務，可列印檢索到的網路資料。 | |
| 1.列印前請先至7F櫃台設定帳號/密碼，學校提供30張免費列印額度。 2.直接點選電腦桌面上的印表機，輸入帳號/密碼，即可使用。 3.使用後請務必關機，以免下一位使用者誤用您的列印額度。 4.超過列印額度，要再使用的讀者，請至出納組繳50元，憑收據由圖書館 重新設定列印額度為50張，並請於學期結束前用畢。 | |
| Q. 我如何得知圖書館那些期刊有電子全文呢? | |
| A. 請查閱全文電子期刊目錄。 | |
| Q. 圖書館有保留過期報紙嗎? 保存多久? | |
| A. 有，保留前五個月及當月的報紙。請到圖書館4F 閱報區閱覽。 | |
| Q. 我可以借期刊嗎? | |
| A. 期刊不外借。 |
| Q. 如何查出某課程的指定用書呢? | |
| A. 請查詢圖書館網頁上的教師指定用書，即可查得。 | |
| Q. 我需要某大學研究所的學位論文，圖書館沒有，請問要如何取得呢? | |
| A. 1.請查博碩士論文總目錄：圖書館備有84-87年博士全文光碟欲使用者 | |
| 請洽視聽中心 | |
| 2.經由館際合作取得，但只能影印某部份。 | |
| Q. 字典、百科全書等工具書放在那裡呢? | |
| A.請到圖書館3F的參考書區閱覽。另外，您也可善加利用本館 | |
| 的網路上的參考工具書。 | |
| Q. 可否協助我查詢某類專題的相關資料? | |
| A.當然可以，請將您的問題循以下途徑提出： | |
| 1.填寫參考諮詢問題申請單，放於表格填寫區的空盒子裡，或線上傳送給 | |
| 圖書館，我們會儘快以E-Mail 回覆。 | |
| 2.E-Mail給圖書館，並註明您的姓名、單位等個人資料，我們會儘快以 | |
| E-Mail 回覆。 |
| Q.如何知道別的圖書館有我想看的書或期刊呢? | |
| A. 請連線圖書聯合目錄； 全國西文期刊聯合目錄 | |
| 或連線網路上的圖書館，查詢個別圖書館的電腦公用目錄。 | |
| Q.如果是本校沒有蒐藏的期刊要如何取得? | |
| A.1.首先請先查全國期刊聯合目錄 | |
| 2.或透過網路查詢其他學校的線上公共查詢目錄。 | |
| 查到所需要之期刊卷期後，透過圖書館經由館際合作服務向該館 | |
| 申請複印，如果國內沒有圖書館收藏，亦可經由本館的館際合作 | |
| 服務委託國科會向國外申請複印。服務內容:詳見 | |
| 「圖書館館際合作服務辦法」。 | |
| Q.我可以透過線上申請複印期刊全文及借書嗎? | |
| A. 可以，但請先申請帳號及密碼，進入圖書館館際合作快訊。 | |
| 請連線本館網頁館際合作，進入【全國期刊目錄暨館際合作系統】， | |
| 線上填寫及傳送館際合作複印申請單，由本館代為申請複印。 |
| Q.我使用撥接網路也可使用圖書館的資料庫嗎? | |
| A. 請先向圖書館申請 ID & Password 後，則可透過網路(如：TANet、HiNet | |
| 、SEEDNet 等)使用。欲申請帳號和密碼請電分機708曾小姐。 | |
| Q.為何使用圖書館的資料庫須輸入帳號和密碼? | |
| A.1. 本校資料庫以校園網路IP認證，故在校園內使用不需帳號和密碼， | |
| 但如在校外使用則需輸入帳號和密碼。 | |
| 2. 您代理伺服器(Proxy server)的設定是否正確?您必須設定本校 | |
| 代理伺服器或取消代理伺服器，若設定其他代理伺服器會造成認 | |
| 證錯誤而無法使用。 | |
| Q.如何設定 PROXY ? | |
| A. 設定PROXY的步驟如下：(以Microsoft Internet Explorer 5.0為例) | |
| 工具 -> 網際網路選項 -> 連線 -> 區域網路設定 -> Proxy伺服器 | |
| ->□使用Proxy伺服器(請不要打勾) 或填入網址：Proxy.tajen. | |
| edu.tw；連接埠3128-> 確定。 | |
| 網路連線設定有問題，歡迎電洽曾小姐(分機708)，我們很樂意為 | |
| 您服務。 |
| Q.如何向圖書館提出建議呢? | |
| A. 途徑如下： | |
| 1.在三樓表格填寫區，填寫建議單，投入紙盒。 | |
| 2.E-Mail給圖書館。 | |
| 3.Post 於本校BBS的尋夢園公佈欄→分類討論區→電子圖書館 。 | |
| 4.直接打電話至3樓櫃檯707。 | |
| 我們會將處理情形於建議與回覆專欄公告。 | |
| Q.圖書館的電腦為什麼不能使用文書處理、BBS及E-Mail? | |
| A. 圖書館檢索區設置電腦的目的在推廣本館資源的利用， | |
| 包括：館藏目錄、電子期刊、光碟及線上資料庫、圖書館網站等， | |
| 瞭解本館的最新動態、服務及措施等。 | |
| 如果開放個人的文書處理、BBS或E-Mail，會影響真正要利用本館 | |
| 資源使用者的權益，再者，館內亦無空間可提供讀者處理文書作業 | |
| 。請各位讀者儘量利用電算中心的電腦教室，解決處理個人文書需 | |
| 求的場所。目前電算中心的假日開放時間為；星期六：13:00~22:00 | |
| ；星期日：8:00~17:00 | |
| Q. 影印機常無法使用，請改善? | |
| A. 本館影印機均由本校總務處統一和廠商簽訂租賃契約，平常廠商有 | |
| 配置工讀生為同學服務，因假日及夜間印量不大，廠商無法再支源人 | |
| 力，如在假日及夜間發生問題的情形，請讀者立即向3樓櫃台反應， | |
| 圖書館將儘量為讀者解決問題。 | |
| Q.圖書館是否接受讀者的贈書?如何捐贈? | |
| A.圖書館很樂意接受讀者捐贈的圖書。 | |
| 1.捐贈地點:請將書籍送到圖書館三樓流通櫃台。 | |
| 2.本館得依據館藏政策評估挑選受贈圖書資料，如為本館館藏之 | |
| 複本，本館有權淘汰或另作處理。 | |
| 3.本館接受贈書原則上不另闢專室專架保存，但為表達感謝之意， | |
| 除在受贈圖書資料之書名頁上加蓋章戳外，亦得視情形另闢專架 | |
| 作短期展示。 | |
| Q.圖書館中讀者討論及聊天情形嚴重，請圖書館加強控制： | |
| A.圖書館將請館員及工讀生加強勸導，目前也製作標示牌提醒讀者自 | |
| 律，必要時將配合學務處處理。 | |
| Q.可否請圖書館代購圖書? | |
| A. 很抱歉,圖書館無法提供個人讀者的購書服務,但很樂易提供出版社相關 | |
| 消息供參考。 | |
| Q.圖書館是否提供個人筆記型電腦使用相關設備? | |
| A. 圖書館無法提。 | |
| 在圖書館使用個人筆記型電腦，需注意事項如下： | |
| 1.請自備網路線。 | |
| 2.確定電源充足，圖書館不提供充電。 | |
| 3.設定：開始功能表→設定→控制台→網路→網路元件中點選TCP/IP→ | |
| →勾選自動取得IP位址(不要點選撥號配接卡喲!) |
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